Política de IVA y Entregas DDP
Esta política se aplica a todos los pedidos enviados a España. Su objetivo es garantizar que el proceso de compra sea totalmente transparente, sin cargos ocultos ni costes adicionales. Cumple con la normativa fiscal española y las directrices europeas en materia de comercio electrónico.
1. Precios e impuestos
Los precios mostrados en las páginas de producto, el carrito y el proceso de pago reflejan siempre el importe final que el cliente debe abonar.
- Todos los precios incluyen el 21 % de IVA, conforme a la legislación fiscal española vigente.
- Los aranceles, tasas de aduana y costes administrativos ya están cubiertos.
- No se aplican cargos adicionales ni recargos imprevistos en ninguna etapa de la compra.
El cliente paga el importe exacto que aparece durante el proceso de confirmación del pedido.
2. Entrega bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid)
Todos los pedidos se envían bajo el sistema DDP, lo que significa que los impuestos y derechos de aduana están incluidos en el precio.
- Los gastos derivados de aduanas, impuestos y gestión están totalmente asumidos por nosotros.
- Los mensajeros no solicitarán ningún pago adicional al momento de la entrega.
- El destinatario no deberá presentar documentación ni realizar trámites aduaneros.
Este modelo permite una experiencia de entrega sin complicaciones y en conformidad con las normas de la Unión Europea.
3. Envío y despacho aduanero
Trabajamos con transportistas internacionales de confianza como DHL, UPS y FedEx, garantizando un servicio seguro y eficiente.
- La gestión logística, las facturas comerciales y los documentos de aduana son preparados y supervisados directamente por nuestro equipo.
- Cumplimos estrictamente con las normas de importación aplicables en España y la UE.
- Una vez confirmado el pedido, el cliente no necesita realizar pasos adicionales para completar el envío.
4. Posibles gastos excepcionales
En circunstancias normales, no se generan costes adicionales. No obstante, podrían producirse cargos extra en los siguientes casos:
- Datos de envío incorrectos o dirección incompleta.
- Ausencia de información de contacto que impida la entrega.
- Rechazo del paquete, devoluciones no notificadas o solicitud de cambio de dirección.
En cualquiera de estas situaciones, ofrecemos apoyo directo para resolver la incidencia y minimizar los retrasos.
5. Alcance de aplicación
Esta política se aplica a:
- Todos los pedidos con destino dentro del territorio español.
- Compras personales y pedidos al por mayor.
- Envíos a la península y a determinadas zonas especiales, como Islas Canarias, Ceuta y Melilla, según las condiciones de cada transportista.
6. Casos de transporte especial
En algunas circunstancias concretas, como inspecciones aduaneras más estrictas o direcciones de difícil acceso, pueden aplicarse medidas adicionales.
- En esos casos, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer asistencia personalizada.
- Si hubiera alguna demora, se informará de forma anticipada y detallada.
- Estas situaciones son poco frecuentes y, en la mayoría de los casos, no afectan al plazo habitual de entrega.
7. Compromiso con la transparencia de precios
Nuestro objetivo es que el cliente conozca con exactitud el coste total antes de finalizar la compra.
- Los importes correspondientes a impuestos, transporte y servicios aparecen claramente desglosados antes del pago.
- No se añadirán cargos no informados previamente.
- Toda la información relevante se muestra de forma visible durante el proceso de pedido.
8. Actualizaciones de la política
Podremos actualizar esta política si se modifican las regulaciones fiscales, aduaneras o las condiciones de transporte.
- Cualquier cambio se publicará en el sitio web y será aplicable únicamente a los pedidos realizados después de la fecha de entrada en vigor.
- Las compras confirmadas antes de la actualización mantendrán las condiciones anteriores.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre impuestos, transporte o procesos aduaneros, puede comunicarse con nuestro servicio de atención:
- Dirección: 1497 UNION RD, WEST SENECA, NY 14224, US
- Correo electrónico: admin@furnsion.com
- Teléfono: +1 (716) 274-0485
- Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
- Idiomas disponibles: español e inglés