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Política de Privacidad

Valoramos su privacidad y tratamos sus datos personales de manera legal, segura y transparente. Esta política se basa en la normativa vigente:

Al utilizar este sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta política de privacidad.

1. Ámbito de aplicación

Esta política cubre el tratamiento de datos personales en diversas situaciones, entre ellas:

  • La navegación por el sitio web y las interacciones con sus funcionalidades.
  • La gestión de pedidos, pagos, devoluciones y envíos.
  • La atención al cliente, solicitudes posventa o consultas relacionadas con productos o servicios.

Los usuarios menores de 14 años no pueden registrarse ni enviar información personal. Si se detecta algún dato de menores, será eliminado de inmediato.

2. Tipos de datos que recopilamos

Durante su interacción con el sitio, podemos recopilar diferentes tipos de información:

  • Datos proporcionados directamente: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación, historial de pedidos y métodos de pago.
  • Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
  • Cookies: empleadas para recordar preferencias, gestionar el carrito de compra y analizar el tráfico del sitio (previa autorización del usuario).

Toda la información se recopila con el único fin de garantizar un servicio funcional, personalizado y seguro.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Los datos se utilizan únicamente con fines legítimos y conforme a las bases legales establecidas:

  • Gestión de pedidos y envíos → cumplimiento contractual.
  • Atención al cliente y soporte → ejecución de servicios acordados.
  • Optimización del sitio y análisis de uso → interés legítimo en mejorar la experiencia del usuario.
  • Envío de comunicaciones informativas o encuestas → consentimiento expreso o interés legítimo.
  • Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables → requerimiento legal.

En ningún caso los datos serán utilizados con fines publicitarios de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies ayudan a mantener su sesión activa, recordar el idioma y analizar el rendimiento del sitio.

Al ingresar por primera vez, se solicitará su consentimiento. Podrá modificar sus preferencias o desactivar las cookies en cualquier momento desde su navegador o el centro de configuración.

Para más información, consulte la Política de Cookies.

5. Seguridad y protección de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la protección de su información personal:

  • Transmisión de datos cifrada mediante TLS (SSL).
  • Almacenamiento seguro con encriptación de la información sensible.
  • Controles de acceso internos con permisos limitados.
  • Sistemas de cortafuegos y monitorización de posibles vulnerabilidades.
  • Revisiones de seguridad y formación continua del personal autorizado.

Estas acciones garantizan la integridad y confidencialidad de los datos durante todo su ciclo de tratamiento.

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales solo se comparten con terceros necesarios para la correcta prestación de los servicios, tales como:

  • Transportistas internacionales (DHL, UPS, FedEx) encargados de la entrega.
  • Plataformas de pago seguras utilizadas para procesar las transacciones.
  • Proveedores técnicos que facilitan la operatividad del sitio web.

Si fuera necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la Comisión Europea o se enviarán únicamente a países reconocidos con un nivel de protección adecuado.

7. Conservación de datos y gestión de incidentes

  • Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con su finalidad.
    Por ejemplo, los registros de facturación y pedidos se guardan un mínimo de cinco años por obligaciones legales.
  • En caso de un incidente de seguridad o brecha de datos, notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y a los usuarios afectados en un plazo máximo de 72 horas, junto con las medidas adoptadas.

8. Derechos de los usuarios

Según el GDPR, usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales y conocer su uso.
  • Rectificar la información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitar o oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Portar sus datos a otro proveedor o plataforma.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento previo.

Puede ejercer estos derechos contactando con nosotros. Daremos respuesta en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

9. Información de contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos, puede comunicarse mediante:

  • Dirección: 1497 UNION RD, WEST SENECA, NY 14224, US
  • Correo electrónico: admin@furnsion.com
  • Teléfono: +1 (716) 274-0485
  • Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)
  • Idiomas de atención: español e inglés

10. Actualización de la política

Esta política podrá modificarse cuando existan cambios legislativos o ajustes en nuestros procesos internos.

Las modificaciones se publicarán en este sitio web y serán aplicables a partir de su fecha de actualización.

11. Compromiso de protección

Tratamos los datos personales de forma lícita, transparente y segura, garantizando el respeto a los derechos de cada usuario y fomentando una experiencia de compra fiable, conforme a la legislación española y europea vigente.